潘文富

私营业主出身,经营家族经销商公司多年,期间在数个生产企业兼任业务经理及培训师等职。研究方向为中小型私企的内部管理,主要课题为人事管理,成本控制,管理后台搭建,复转军人进私企等。对私企内部管理所涉及到四...

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  • 创建时间:2009-06-26
  • 最后更新:2018-07-10
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  • 顾客说我要去别人家看看 这些话 究竟是什么意思? 

    2018-07-10 专家:潘文富

    顾客与店家,就像恋人之间相处一样,有时候也会闹点小脾气、也会分分合合,顾客想要被关注、被哄、被重视或是,在某些时候,还需要有个台阶下。当顾客表示说要去别人家看看,也属于这个范畴。  那么,顾客说这个话,具体是在传递什么信号呢?  1,说明产品本身没什么问题,还...

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  • 老板的收益是过山车?为什么要给员工涨工资? 

    2018-07-05 专家:潘文富

    老板的收益是过山车,有高有低,员工的工资犹如大天朝的房价,只涨不跌。不管老板是否愿意,员工的工资每年都是要涨的,老板所要考虑的,就只有两点:  1,为什么要涨工资  2,怎么涨工资。  首先来看看,为什么要涨工资,原因如下:  1,正常年度普调,人人都有,多少...

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  • 执行力的背后 员工情绪的波动基本应对 

    2018-05-30 专家:潘文富

    与其说人是利益驱动,还不如说是情绪驱动。执行力的背后,更多是情绪,高兴干,或是不高兴干。即便是给钱,也不一定能影响情绪。老板可以左右员工的待遇,但很难左右员工的情绪。  麻烦在于,人的情绪不是固定不变的,而是会受自身和外部客观因素的变化而变化的。若是员工的情绪...

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  • 公司缺人怎么办?招呗!可问题是 招也不好招! 

    2018-05-22 专家:潘文富

    公司缺人怎么办?招呗!可问题是,招也不好招!找不到合适的人,好不容易招进来的,又留不住,公司总是处在这个缺人的状态,会直接影响工作的推进效率。  老板,别急着招新人了,先冷静下来想两个问题:  1,前面的员工为什么会走?也就是为什么留不住;2,新招进来的员工,...

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  • 厂家业务人员与经销商交往的三重利益 

    2018-04-24 专家:潘文富

    许多厂家的业务人员在与经销商打交道时,始终把自己的身份确定为某某企业的业务人员,与经销商往来是因为工作需要,其实,只要是身处商业,大家都是商人,经销商是商人,作为厂家的业务人员,其实也得要把自己看成是商人,不仅仅是在工作,而是在做生意,不是代表厂家在工作,而是...

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