潘文富

私营业主出身,经营家族经销商公司多年,期间在数个生产企业兼任业务经理及培训师等职。研究方向为中小型私企的内部管理,主要课题为人事管理,成本控制,管理后台搭建,复转军人进私企等。对私企内部管理所涉及到四...

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  • 创建时间:2009-06-26
  • 最后更新:2018-11-15
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  • 顾客能来就是给面子 销售人员无需低迷 

    2018-11-15 专家:潘文富

    满怀希望的欢迎顾客进店,初始接待态度也是不错的。可是,大多数顾客进店之后,只是四处转着看一看,简单了解一下情况,问需求又不肯说,电话号码也不肯留,然后什么也不买,转身走了~~~~。  这来了又不买,销售人员自然感觉很失望,态度也就没那么热情了,接待服务工作也没...

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  • 高端顾客的隐私保护 顾客隐私怎么保护? 

    2018-11-09 专家:潘文富

    越是有钱人,越重视个人隐私。在顾客隐私保护这个问题上,若是处理不当,照样会导致顾客产生不安全感,直接影响生意达成。不过,有些导购却没把这个当回事,常干的傻事有:  1,直接追问顾客所在的住宅小区名称,乃至详细地址  2,直接索要顾客的手机号或是微信号  3,提...

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  • 为什么要考核员工?员工考核的三个导向 

    2018-10-09 专家:潘文富

    为什么要考核员工?  1,考核的方向,即是员工工作中需要努力的方向。  2,人没有那么自觉,需要通过考核指标来约束或是督促员工。  3,建立一定的公平机制,大家基于一个共同的考核标准,来核算每个人的工作价值和收益。  4,明确考核的正面导向作用,不然的话,员工...

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  • 厂家招商方式 经销商的定向开发 

    2018-09-21 专家:潘文富

    在常规的厂家招商方式中,满天撒网式是实际的主流模式:多接触,多沟通,反复跟进,确定合作。虽然有些厂家也会设定开发模型,诸如对招商对象在公司规模、经营能力、资金实力、人员团队、行业经验、终端网络等方面有所要求。但在现实中,大多数厂家招商,是被经销商所挑选,而不是...

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  • 考核员工只能是单向的 

    2018-09-10 专家:潘文富

    老板付出了工资,自然希望员工有对等的工作业绩回报,按劳取酬嘛。在衡量员工工作质量及成果方面,得要通过考核来进行量化,这样大家都有标准可循,不扯皮。  那么,怎么考核员工?站在老板的角度,自然是要尽量全面一些,面面俱到。诸如企业文化、日常的行为作风、工作态度、做...

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