管理规范是企业经营管理者老生常谈的话题，对于管理的重要性不言而喻，管理的规范企业不应该只是一本本、一套套企业制度挂在墙上，说在嘴上，管理者需要有效的引导员工执行，落地执行才可见能否规范的执行。[详细]

过去，大家都在学KPI、BSC，但换来的是员工的反感和HR的抱怨，认为绩效考核只是用来扣钱的工具，对提升绩效完全没有用。于是，现在又冒出“绩效考核已死”的论调，大肆宣扬某些公司已取消绩效考核，“不讲绩...[详细]

服装导购表示促销时，用语的言辞要有礼貌性，其中主要表现在敬语上。敬语的最大特点是：彬彬有礼，热情而庄重。使用敬语时，一定要注意时间、地点和场合，使用的语调要甜美、柔和。[详细]